DESCRIPCIÓN DE LA PLATAFORMA
SYNCVENDOR es una plataforma que le permite administrar, productos, stock e inventario, publicaciones, precios, información de productos del Usuario en múltiples canales de E-Comerce y/o Marketplace según sea su caso.
Al aceptar los términos y condiciones a través del siguiente documento, usted acepta y acuerda cumplir y queda obligado de conformidad con los términos y condiciones de este contrato. Si usted está celebrando este contrato en representación de una compañía u otra persona jurídica, usted que posee facultades para obligar a dicha entidad de conformidad con los términos y condiciones de este contrato y, en estes caso, “USTED” Y “SU”, Tal como se utilizan en este contrato, se referirán a dicha entidad; si usted no posee tales facultades, o bien si usted o la entidad no acepta los términos y las condiciones de este contrato, usted no podrá utilizar los servicios de ninguna manera.
SYNCVENDOR se reserva el derecho, a nuestra única y entera disposición de modificar estas Condiciones y Términos de Uso en cualquier momento. Si los cambios afectan sustancialmente los Términos, haremos todo lo posible para llevarla a su atención poniendo un aviso en el sitio web, enviándole un correo electrónico o algún medio habilitado para poder hacerlo.
Si no está de acuerdo con el cambio de los Términos y condiciones, puede rechazarlos; esto significa que inmediatamente ya no podrá utilizar los Servicios de SYNCVENDOR . Si utiliza los Servicios de cualquier manera, después de un cambio efectivo en los Términos y Condiciones, esto significa que acepta todos los cambios.
A excepción de los cambios descritos por nosotros en este documento, ninguna enmienda o modificación de estos Términos y condiciones será efectiva a menos que sea firmado por ustedes y nosotros.
El presente Contrato de Servicios (este “Contrato”) se celebra entre (“SYNCVENDOR ”) (“La compañía”) y la persona física o jurídica que ha suscrito este Contrato (“Usted”). El presente Contrato establece los términos y las condiciones que rigen las órdenes de Servicios que Usted presente en virtud de este Contrato.
Este contrato establece los términos y condiciones de su uso del software y los servicios de SYNCVENDOR (Servicios) y explica las obligaciones de SYNCVENDOR con el Cliente y sus obligaciones con SYNCVENDOR en relación con el Software y Servicios que compra. La suscripción de uso es parte de los servicios que SYNCVENDOR ofrece y están alcanzados por este contrato. Este contrato, así como cualquier política adicional de SYNCVENDOR, junto con todas sus modificaciones, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre el Cliente y SYNCVENDOR con respecto al uso de Software y Servicios de SYNCVENDOR y remplaza y gobierna todas las propuestas, acuerdos u otras comunicaciones anteriores. Todas las políticas y acuerdos de SYNCVENDOR específicos de determinados Software y Servicios se incorporan aquí y forman parte de este Acuerdo. Al adquirir el uso del Software o los Servicios de SYNCVENDOR, el Cliente reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por todos los términos y condiciones de este contrato y cualquier otra política o acuerdo que se haga parte de este Contrato por referencia, así como cualquier O términos, condiciones o políticas adicionales que SYNCVENDOR pueda establecer de vez en cuando, y cualquier acuerdo que SYNCVENDOR esté actualmente vinculado o que esté obligado en el futuro. Además de las transacciones realizadas por el Cliente en su nombre, el Cliente también acepta estar sujeto a los términos de este Contrato para las transacciones realizadas en su nombre por cualquier persona que actúe como Su Agente y las transacciones realizadas por cualquier persona que use la cuenta, Hemos establecido con SYNCVENDOR, independientemente de que las transacciones estuvieran o no en su nombre.
1. Provisión de servicios
1.1. Término del acuerdo; modificaciones: El Cliente reconoce y acepta que SYNCVENDOR se reserva el derecho de modificar este contrato y sus Servicios ocasionalmente. El Cliente se compromete a cumplir con cualquier modificación razonable que SYNCVENDOR pueda realizar a este Contrato. En el caso de haber adquirido Servicios o Software de SYNCVENDOR, la vigencia de este Acuerdo permanecerá en pleno efecto siempre y cuando el Cliente continúe utilizando el Software o los Servicios. Si decide dejar de utilizarlos, SYNCVENDOR no procederá con reembolsos de pagos realizados. Es responsabilidad del Cliente gestionar la cancelación de su suscripción directamente desde SYNCVENDOR o cualquier otro sistema tercero utilizado para la suscripción inicial, siguiendo los procedimientos indicados para tal fin.
1.2. Administración de usuario: SYNCVENDOR proveerá servicios al Cliente. Como parte de la recepción de los servicios, el Cliente tendrá acceso a la “Administración de usuario”, a través de la cual el Cliente podrá administrar sus conexiones, acceso a la cuenta, ajustes de la tienda, ajuste de proveedores, modificación de plan, así como el resto de funcionalidades que tenga activas.
1.3. Nuevas funcionalidades y servicios: SYNCVENDOR puede: (i) hacer nuevas aplicaciones, herramientas, o habilitar funcionalidades según considere adecuado en los servicios de SYNCVENDOR, (ii) agregar nuevos servicios a la definición de “Servicios de SYNCVENDOR”, el uso de los cuales podrá afectar este Acuerdo o términos adicionales.
1.4. Privacidad: La Política de Privacidad proporciona sus derechos y las responsabilidades de SYNCVENDORcon respecto a su información personal. SYNCVENDOR a no utilizará su información de ninguna manera inconsistente con los propósitos y limitaciones proporcionados en la Política de Privacidad.
2. Obligaciones del Cliente
2.1. Información precisa: El Cliente acepta mantener información precisa al proporcionarla y al actualizarla a SYNCVENDOR, según sea necesario, mientras está utilizando los servicios de SYNCVENDOR. El Cliente acepta que notificará a SYNCVENDOR dentro de cinco (5) días hábiles frente a cualquier cambio de la información que el Cliente proporcionó como parte del proceso de solicitud y / o registro. El incumplimiento por parte del Cliente, por cualquier razón, de responder dentro de cinco (5) días hábiles a cualquier consulta hecha por SYNCVENDOR para determinar la validez de la información proporcionada por el Cliente constituirá un incumplimiento material de este Acuerdo. El Cliente acepta que SYNCVENDOR puede usar y confiar en cualquier información proporcionada por el Cliente para todos los propósitos relacionados con sus servicios, sujeto a la Política de Privacidad de SYNCVENDOR. Si el Cliente proporciona cualquier información inexacta, no actual, falsa, engañosa o incompleta, o si SYNCVENDOR tiene motivos razonables para sospechar que su información es inexacta, no actual, falsa, engañosa o incompleta, SYNCVENDOR tiene el derecho absoluto, en su exclusiva Discreción, para terminar sus Servicios y cerrar la cuenta de El Cliente.
2.2. Cumplimiento con sistemas externos: El Cliente acepta que es totalmente de su responsable de cumplir con los acuerdos de sistemas externos como API de proveedores, Marketplaces, ERPs, o cualquier otro sistema externo que se conecte. El Cliente deberá cumplir con las políticas que cada sistema externo establezca tales como licenciamiento, uso adecuado de los sistemas externos, cargas de datos acorde a las prácticas exigidas por los sistemas externos, respeto a los derechos sobre el contenido e imágenes que busca gestionar, y cualquier otro término que solicite el sistema externo.
2.3. Documentación: SYNCVENDOR puede proveer documentación para uso de los servicios por parte del Cliente. La documentación puede especificar restricciones de cómo debe usarse la plataforma o cómo debe extenderse su funcionalidad, y el cliente acepta cumplir con tales restricciones.
2.4. Derechos de autor: SYNCVENDOR provee la plataforma para que el Cliente que tenga derechos sobre el contenido pueda sincronizar su contenido en línea, pero SYNCVENDOR no puede determinar si ese contenido se está usando legalmente o no sin su expresa información. SYNCVENDOR responde a avisos de presuntas infracciones de derechos de autor suspendiendo las cuentas de infractores de acuerdo a las leyes de derechos de autor. Si el cliente piensa que alguien está violando los derechos de autor y quiere notificar a SYNCVENDOR , el cliente puede hacer su solicitud mandando un correo a soporte@syncvendor.com
2.5. Seguridad de la cuenta: El Cliente acepta que es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cliente / login, contraseña, número de tarjeta de crédito (colectivamente, la “Información de acceso a la cuenta”). El Cliente acepta que es totalmente responsable de todas y cada una de las actividades que se produzcan en su cuenta. El Cliente acepta notificar a SYNCVENDOR inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otro incumplimiento de seguridad. El Cliente acepta que SYNCVENDOR no será responsable de ninguna pérdida que el Cliente pueda incurrir como resultado de que alguien más use su Información de Acceso a la Cuenta, con o sin su conocimiento. El Cliente acepta además que podría ser considerado responsable de las pérdidas incurridas por SYNCVENDOR u otra parte debido a otra persona que utiliza la información de acceso a su cuenta. Por razones de seguridad, debe mantener la información de acceso a la cuenta en un lugar seguro y tomar precauciones para evitar que otros puedan tener acceso a la información de acceso a su cuenta. El Cliente acepta que el Cliente será responsable de toda actividad en su cuenta, ya sea iniciada por el Cliente, o por otros en su nombre, o por cualquier otro medio. SYNCVENDOR expresamente declina toda responsabilidad por cualquier actividad en su cuenta, ya sea autorizada por el Cliente o no.
2.6. Uso: El Cliente acepta que es totalmente responsable del buen uso de la aplicación segun las guias proporcionadas por
SYNCVENDOR, asi mismo si SYNCVENDOR detecta el mal uso de la aplicacion sera posible causa del suspensión del servicio
3. Términos de Pago
3.1. Pago en línea (Plan Enterprise, Plan Business, Plan Startup, Plan Enterprise - Pro): Para las cuentas que pertenezcan al nivel de servicio Plan Enterprise, Plan Business, Plan Startup, Plan Enterprise - Pro o que hayan contratado Servicios Profesionales, Para acceder al resumen con todos los cargos aplicables del periodo o periodos de los cuales haya contratado los servicios podrá verlo en “Gestionar Cuenta” del menú de usuario o solicitándolo a soporte@syncvendor.com
3.2. Responsabilidad de Pago: Como contraprestación por el Software o los Servicios adquiridos por el Cliente y proporcionados al Cliente por SYNCVENDOR , el Cliente acepta pagar a SYNCVENDOR en el momento de la orden. Todas las cuotas son pagaderas inmediatamente y no son reembolsables, a menos que se indique expresamente lo contrario, incluso si sus servicios se suspenden, terminan o se transfieren antes del final del período de los servicios. Después del pago inicial de la suscripción, el Cliente acepta que la tarjeta de crédito que el Cliente proporcionó se cobrará mensualmente, en base al nivel de suscripción. SYNCVENDOR se reserva expresamente el derecho de modificar los precios mediante notificación por correo electrónico y / o notificación en su sitio Web. El pago debe ser hecho por el Cliente mediante la plataforma de Mercado pago. Si por alguna razón SYNCVENDOR no puede cargar su método de pago por el monto total adeudado a SYNCVENDOR por los servicios proporcionados, o si SYNCVENDOR le cobra una multa por cualquier cargo que haya cargado previamente a su método de pago, el Cliente acepta que SYNCVENDOR puede buscar todos los recursos disponibles con el fin de obtener el pago. Si por alguna razón SYNCVENDOR no puede cargar su tarjeta de crédito con la cantidad total de los servicios proporcionados, o si SYNCVENDOR se cobra de nuevo por cualquier cargo que previamente cargó a la tarjeta de crédito que el Cliente proporcionó, el Cliente acepta que SYNCVENDOR puede buscar todos los recursos disponibles para obtener el pago. El Cliente acepta que entre los remedios que SYNCVENDOR puede perseguir con el fin de efectuar el pago, incluirá, pero no se limitará a, la cancelación inmediata sin previo aviso al Cliente de los Servicios registrados o renovados en su nombre SYNCVENDOR se reserva el derecho de cobrar una tarifa administrativa razonable por tareas administrativas fuera del alcance de sus Servicios regulares, incluyendo los costos adicionales que pueda incurrir en proveer los Servicios y pasarle al Cliente. Estos incluyen, pero no se limitan a, problemas de servicio al cliente que no pueden ser manejados por correo electrónico, pero requieren servicio personal, cargos incurridos por terceros que ha elegido utilizar como métodos de pago y disputas que requieren servicios legales. Estos cargos se facturarán al Método de Pago que tenemos en el archivo para el Cliente. El Cliente puede cambiar su método de pago en cualquier momento ingresando a su cuenta. El Cliente acepta que el Cliente es el único responsable de que sus Servicios sean renovados y que SYNCVENDOR no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero si no puede cobrar su Método de Pago para renovar sus Servicios.
3.3. Planes mensual y por Cantidad de Órdenes Recibidas: A partir de la fecha de entrada en vigencia de este acuerdo, el Cliente acepta que la tarifa acordada se compone del plan mensual acorde a sus necesidades y a la franja de órdenes precontratadas, como se detalla en nuestra tabla de precios. En caso de que el Cliente supere la franja de órdenes precontratada, se facturará la franja correspondiente según las órdenes recibidas, de acuerdo con la tabla de precios de órdenes.
Estas tarifas se aplicarán mensualmente y se facturarán según el número de órdenes procesadas en ese periodo. SYNCVENDOR se reserva el derecho de ajustar estas tarifas y franjas de tiempo en función del volumen de órdenes y el uso de los servicios, previa notificación al Cliente con al menos 30 días de antelación.
3.4. Impuestos: El Cliente es responsable de cualquier impuesto y el Cliente pagará a SYNCVENDOR por los servicios sin ninguna reducción de impuestos.Los precios expresados en la tabla de precios no incluyen I.V.A.
3.5. Suspensión: Si el Cliente se retrasa en pagos de los servicios, SYNCVENDOR puede suspender la cuenta y los servicios proporcionados y terminar el Acuerdo por incumplimiento.
3.6 Prueba gratuita (cuenta demo) y cancelaciones: En SYNCVENDOR, ofrecemos a nuestros usuarios la oportunidad de disfrutar de un periodo de prueba completamente gratuito y sin compromisos para que puedan evaluar y experimentar nuestra plataforma. Durante este periodo, los usuarios tienen acceso a las funcionalidades y características de SYNCVENDOR, lo que les permite realizar una evaluación de la solución y comprobar su idoneidad para satisfacer sus necesidades comerciales.
Debido a la naturaleza sin costo del periodo de prueba, no se realizarán reembolsos por pagos realizados después del periodo de prueba. Entendemos que durante este tiempo nuestros usuarios han tenido la oportunidad de probar y validar la solución de acuerdo con sus requerimientos específicos antes de tomar una decisión de compra.
Por favor, tenga en cuenta que: Algunos de los servicios comprados en o a través de los Servicios de SYNCVENDOR pueden no ser reembolsables. Estos incluyen los Servicios de Terceros tales como dominios, herramientas de negocios y aplicaciones. Los términos de cada aplicación o servicio adquirido se indican en el Sitio Web de SYNCVENDOR o como parte de o durante el proceso de compra de dichos servicios o aplicaciones. Es su obligación verificar la capacidad de cancelar un servicio antes de adquirirlo. SYNCVENDOR no reembolsará las cantidades pagadas por Servicios de Pago, aplicaciones o servicios de terceros no reembolsables.
4. Representaciones y garantías
Usted acepta el uso que haga de la plataforma será bajo su propio riesgo. El sitio se provee así como se encuentra ( TAL COMO ESTÁ ) según su disponibilidad y sin NINGÚN TIPO DE GARANTÍA.
El Cliente, o los individuos que ejecutan electrónicamente este Acuerdo en nombre del Cliente por la presente, representan y garantizan que tienen el derecho, el poder, la capacidad legal y la autoridad apropiada para celebrar este Acuerdo, y que ellos mismos no han transferido a otra persona o Cualquiera de los derechos, reclamaciones o intereses que son objeto de este Acuerdo. El Cliente declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más, o que es un agente autorizado por ley para representarlo al Cliente, que tiene 18 años de edad o más y que está celebrando este Acuerdo en su nombre. El Cliente garantiza que cada acción que el Cliente realiza se hace de buena fe y que el Cliente no tiene conocimiento de que infrinja o contradiga los derechos legales de un tercero o la marca registrada o el nombre comercial de un tercero. SYNCVENDOR se reserva expresamente el derecho de negar, cancelar o transferir cualquier servicio que considere necesario, a su discreción, para proteger la integridad y estabilidad del servicio, para cumplir con cualquier ley aplicable, reglas o requisitos gubernamentales, Cumplimiento de cualquier proceso de resolución de disputas, o para evitar cualquier responsabilidad, civil o criminal, por parte de SYNCVENDOR , así como sus afiliados, subsidiarias, funcionarios, directores y empleados.
5. Limitación de la responsabilidad
En ningún caso SYNCVENDOR será responsable ante el Cliente o cualquier otra persona por cualquier daño indirecto, incidental, consecuencial, especial, ejemplar o punitivo, incluyendo pérdida de ganancias o ganancias, por cualquier asunto, si esta responsabilidad está asignada basada en contrato (incluyendo negligencia), incumplimiento de garantías, expresas o implícitas, cualquier violación de este acuerdo o sus acuerdos y políticas incorporados, su incapacidad de usar el software o los servicios, su pérdida de datos o archivos o de otra manera, incluso si SYNCVENDOR ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. El Cliente acepta que en ningún caso la responsabilidad agregada máxima de SYNCVENDOR excederá la cantidad total pagada por el Cliente por el Software o Servicio particular en disputa comprado de SYNCVENDOR.
6. Renuncia de garantías
SYNCVENDOR renuncia expresamente a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Los servicios se proporcionan en la forma “Como es” y “Como disponible”. SYNCVENDOR no garantiza que sus servicios cumplan con sus requisitos, o que los servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o sin errores, o que los defectos sean corregidos. SYNCVENDOR no garantiza, ni hace ninguna representación con respecto al uso, o los resultados de, ninguno de los servicios que proporciona, en términos de su exactitud, confiabilidad, o de otra manera.
7. Acuerdo completo
El Cliente acepta que este Acuerdo, incluyendo las políticas y acuerdos a los que se refiere (es decir, nuestra Política de Privacidad, etc.) constituyen el Acuerdo completo y único entre el Cliente y SYNCVENDOR con respecto a los Servicios aquí contemplados.
8. Fuerza Mayor
SYNCVENDOR hará todo lo posible para mantener su sitio Web y sus Servicios operativos. Sin embargo, ciertas dificultades técnicas y otros factores ajenos a su control pueden ocasionar, de vez en cuando, interrupciones temporales del servicio. El Cliente acepta no responsabilizar a SYNCVENDOR por ninguna de las consecuencias de tales interrupciones.
9. No terceros beneficiarios
Nada en este Acuerdo, expreso o implícito, tiene la intención de conferir a terceros cualquier derecho, recurso, obligación o responsabilidad bajo o en virtud de este Acuerdo, salvo lo expresamente previsto en este Acuerdo.
Estos Términos se rigen por y serán interpretados bajo las leyes de la ciudad de México México, sin tener en cuenta las disposiciones de conflictos de leyes de los mismos. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE AL INGRESAR EN ESTOS TÉRMINOS, USTED Y SYNCVENDOR QUEDAN SUJETOS A LAS REGULACIONES LEGALES NECESARIAS.
Última actualización: 26-07-2024